Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

NADÉAH – Head Spa & Wellness
Stand: Juli 2025

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von NADÉAH – Head Spa & Wellness, Inhaberin Nadine Damm, Hauptstraße 26a, 15864 Wendisch Rietz (nachfolgend „Anbieterin“). Mit der Buchung eines Termins oder dem Kauf eines Gutscheins erkennt der Kunde die nachstehenden Bedingungen an.

2. Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden. Die Vereinbarung wird mit der Terminbestätigung verbindlich.
3. Terminabsagen und Verspätungen
Termine können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 80 % des Behandlungspreises fällig.
Bei Verspätung kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, der volle Preis ist dennoch zu zahlen.

4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise im Sinne der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) und enthalten keine Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt in bar, per EC-/Kreditkarte oder über digitale Zahlungsdienste, soweit angeboten.

5. Gutscheine
Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und übertragbar, jedoch nicht auszahlbar. Eine Barauszahlung oder (Teil-)Erstattung ist ausgeschlossen. Bei Verlust oder Diebstahl besteht kein Anspruch auf Ersatz.

6. Gesundheitshinweise
Der Kunde verpflichtet sich, die Anbieterin über gesundheitliche Beeinträchtigungen (z. B. Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaft) vor Beginn der Behandlung zu informieren. Für Schäden, die aus einer unzureichenden Information entstehen, wird keine Haftung übernommen.

7. Haftung
Die Behandlungen dienen der Entspannung und Pflege, nicht der medizinischen Heilbehandlung. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche oder körperliche Folgen, sofern diese nicht durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind.

8. Datenschutz
Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminverwaltung oder im Rahmen gesetzlicher Vorgaben verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Fürstenwalde/Spree.